- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Gdzie zwrócić towar, do kogo kierować reklamację czy oświadczenie o odstąpieniu od umowy?
Konsumenci nie mają jasnej informacji, czy zawierają umowę z przedsiębiorcą, czy osobą fizyczną, ani jaki jest podział obowiązków między Temu a sprzedającym.
Prezes UOKiK postawił zarzuty serwisowi Temu.
[Warszawa, 16 października 2024 r.] Serwis Temu to jedna z największych platform zakupowych z chińskim kapitałem. Oferuje różne kategorie towarów, m.in. odzież, kosmetyki, sprzęty elektroniczne czy artykuły gospodarstwa domowego. Za sprzedaż prowadzoną na terenie Polski odpowiada irlandzka spółka Whaleco Technology Limited z siedzibą w Dublinie. To właśnie jej Prezes UOKiK postawił zarzuty naruszania praw konsumentów po tym, jak Urząd sprawdził
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Skontrolowaliśmy 165 partii pościeli, odzieży, obuwia, wyrobów galanteryjnych, dodatków krawieckich i akcesoriów do ćwiczeń.
Sprawdziliśmy, czy zawierają formaldehyd, ftalany, nikiel, kadm i ołów w dopuszczalnych ilościach. Nieprawidłowości miało 7 proc. produktów – piłki do ćwiczeń, mata, skakanka, hantle, pościel.
Najgorsze wyniki: 320 razy przekroczona zawartość ftalanów w hantlach i 8 razy za wysokie stężenie formaldehydu w pościeli.
Źródło:
Czytaj więcej: Między nami jest chemia. Kontrola Inspekcji Handlowej
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Klienci byłego UPC korzystający z pakietu „Więcej korzyści dla Ciebie” otrzymają rekompensatę – zwrot opłat za niezamówione usługi.
Prezes UOKiK wydał w tej sprawie decyzję zobowiązującą.
Z kolei spółce Canal+ Polska postawił zarzuty dotyczące włączania konsumentom usług dodatkowych, na które nie udzielili wyraźnej zgody.
[Warszawa, 24 września 2024 r.] Aktywowanie jakichkolwiek świadczeń, odpłatne dodanie ich do wcześniej zawartej umowy, musi się odbyć za wyraźną i świadomą zgodą
Czytaj więcej: Usługi niezamówione. Nie ma zgody, jest rekompensata
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Sprawdziliśmy 10 modeli: lamp sufitowych, opraw oświetleniowych i listew LED.
To produkty oświetleniowe, które mają co najmniej jedno źródło światła lub oddzielny osprzęt sterujący, lub jedno i drugie.
Kupujesz produkt wyposażony? Sprawdź, czy ma znak CE oraz informacje
o wymienialności źródła światła.
Źródło: https://uokik.gov.pl/produkty-oswietleniowe-produkty-wyposazone-kontrola-inspekcji-handlowej
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Konsumenci są zainteresowani odnawialnymi źródłami energii, jednak do Urzędu wpływają też liczne skargi na ten rynek.
Umowy pełne pułapek i nieuczciwe praktyki – takie sygnały odnotowujemy.
Prezes UOKiK postawił zarzuty trzem przedsiębiorcom działającym na rynku OZE.
[Warszawa, 11 września 2024 r.] Coraz więcej konsumentów jest zainteresowanych rozwiązaniami, które pozwalają zmniejszyć rachunki za energię, a jednocześnie działają na korzyść środowiska obniżając emisję dwutlenku węgla. Tym
Czytaj więcej: Rynek OZE pod kontrolą. Kolejne działania Prezesa UOKiK
- Rękawice podniesione. Kontrola Inspekcji Handlowej
- Więcej praw dla konsumentów. Nowe postępowania grupowe
- Oprawy oświetleniowe. Kontrola Inspekcji Handlowej
- Prezes UOKiK wziął pod lupę firmy organizujące pokazy handlowe
- Maluch bezpieczny w łóżeczku, chodziku i na huśtawce. Kontrola Inspekcji Handlowej
