- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Kontakt z infolinią w sprawie zawartej umowy nie powinien być droższy niż zwykłe połączenie telefoniczne.
UOKiK sprawdził w tym zakresie praktyki ponad 30 przewoźników lotniczych, kolejowych, autobusowych oraz platformy internetowe.
Po interwencji Prezesa Urzędu przedsiębiorcy zmienili kwestionowane praktyki - nie pobierają opłat wyższych niż wynikające z taryfy operatora, zaś część udostępniła bezpłatne infolinie.
Podróżujesz i masz pytania dotyczące swojej podróży – na przykład zmiany terminu, numeru biletu czy szczegółów rezerwacji, więc dzwonisz na infolinię. Prezes UOKiK sprawdził, czy i w jaki sposób przedsiębiorcy informują konsumentów o kosztach takiego połączenia i czy nie pobierają opłat wyższych niż dozwolone
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Broszka, naszyjnik, bransoletka – kadm i ołów przekroczony nawet 400 razy. To wyniki wspólnej kontroli trzech instytucji.
67 proc. tego, co potocznie nazywamy sztuczną biżuterią, było źle oznakowane.
W wyniku wspólnych działań Krajowa Administracja Skarbowa nie dopuściła do obrotu ponad miliona sztuk i blisko pół tony biżuterii.
[Warszawa, 11 lipca 2025 r.] Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcja Handlowa oraz Krajowa Administracja Skarbowa wspólnie sprawdziły importowaną do
Czytaj więcej: Niebezpieczna chemia… w biżuterii? Działania UOKiK, IH i KAS
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Prezes UOKiK wydał dwie decyzje zobowiązujące wobec PayPal.
Kwestionowane praktyki dotyczyły dokonywania zmian w umowie na podstawie nieuczciwej klauzuli modyfikacyjnej i nieprawidłowej formy informowania o zmianach opłat.
Spółka zobowiązała się do ich zaprzestania oraz zwrotu opłat związanych z ich stosowaniem wraz z rekompensatą.
[Warszawa, 9 lipca 2025 r.] PayPal to jeden z największych i najdłużej działających serwisów umożliwiających dokonywanie internetowych płatności. Konto PayPal
Czytaj więcej: Niedozwolone zmiany w umowie. Zwroty i rekompensaty od PayPal
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Kupujesz bilet, idziesz na koncert, a przy wejściu dowiadujesz się, że twoja torebka czy nerka jest „bagażem”.
Jeśli nadal chcesz wziąć udział w wydarzeniu, musisz skorzystać z płatnego depozytu.
Prezes UOKiK postawił zarzuty spółce Live Nation - zakwestionował stosowane przez przedsiębiorcę regulaminy.
Spółka Live Nation organizuje wydarzenia artystyczne – głównie koncerty i festiwale – a bilety sprzedaje za pośrednictwem współpracujących bileterii, zarówno online, jak i stacjonarnie. Do
Czytaj więcej: Kiedy torebka staje się „bagażem”, koncertowe zagrania Live Nation
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Czy wiesz, ile m2 zajmują ścianki działowe w twoim mieszkaniu? Jaka jest faktyczna powierzchnia lokalu, z którego korzystasz?
Prezes UOKiK wydał 6 decyzji, w których zakwestionował zakres informacji przekazywanych konsumentom przez deweloperów z Warszawy, Wrocławia i Lublina. Łączne kary to ponad 1,6 mln zł.
Urząd stale monitoruje rynek usług deweloperskich i podejmuje działania chroniące nabywców mieszkań.
Powierzchnia lokalu i kalkulacja ceny za m2 to te elementy oferty dewelopera, na
Czytaj więcej: Ścianki działowe a wielkość lokali. Działania Prezesa UOKiK
- Zakupy wysokiego ryzyka. Fałszywe sklepy, udawane polskie marki, nieuczciwi pośrednicy
- Wcześniejsza spłata pożyczki. Decyzja Prezesa UOKiK wobec Profi Credit Polska
- Studia trwały, opłaty rosły. Zarzuty dla Uniwersytetu SWPS i Politechniki Lubelskiej
- Bezpiecznie na trawce. Kontrola Inspekcji Handlowej
- Kupiłeś pakiet w Play? Za korzystanie z niego możesz zapłacić podwójnie
