- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec spółki HBO Europe w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.
Zarzuty dotyczą m.in. jednostronnych zmian listy urządzeń kompatybilnych z serwisem HBO oraz sposobu informowania o wymaganiach technicznych usługi.
Urząd bada, czy konsumenci byli rzetelnie informowani o ryzyku utraty dostępu do serwisu w trakcie trwania subskrypcji.
Jeszcze wczoraj oglądałeś swój ulubiony serial, a dziś nie możesz uruchomić na swoim telewizorze platformy, do której dostęp wykupiłeś specjalnie dla niego. Na infolinii dowiadujesz się, że twój telewizor przestał być kompatybilny z usługą. W podobnej sytuacji znalazło się wielu użytkowników serwisu HBO.
W ocenie Prezesa UOKiK takie sytuacje mogły być
Czytaj więcej: Serwis przestał działać, abonament został. Prezes UOKiK stawia zarzuty HBO
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Dziś Dzień Kochania Siebie (13.02.). To nie tylko słowa – to dbanie o Twoje prawa, zdrowie, komfort i bezpieczeństwo. To też dbanie o dobry sen.
Sprawdziliśmy oznakowanie blisko 450 tys. sztuk bielizny pościelowej (42 modele). Prawie 50 proc. zakwestionowaliśmy i Służba Celno-Skarbowa zatrzymała je na granicy. W wytypowanych modelach zbadaliśmy zawartość formaldehydu. Nie wykryliśmy nieprawidłowości.
Komfort zależy od jakości. Sprawdzaj skład produktu i nie sugeruj się nazwą handlową. Samo
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Spóźniłeś się z opłatą za telefon? Musisz się liczyć z odsetkami, ale nie powinieneś tracić rabatów wliczonych w cenę usługi.
Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec T-Mobile.
Operator przyzna rekompensatę abonentom, których rachunki wzrosły przez utratę rabatu po nieterminowej płatności.
T-Mobile oferował 5-złotową zniżkę za korzystanie m.in. z elektronicznych faktur i terminowe płatności. Z e-fakturą sytuacja była jasna - jeśli chcieliśmy zostać przy formie tradycyjnej
Czytaj więcej: Rabat utracony? Konsumenci dostaną zwrot. Decyzja zobowiązująca T-Mobile
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Przejęcie konta na Facebooku lub Instagramie wymaga szybkiej reakcji. Chcesz znaleźć pomoc w serwisie, a trafiasz do labiryntu formularzy.
Prezes UOKiK postawił zarzuty spółce Meta Platforms Ireland Ltd. Wbrew obowiązującym przepisom prawa, spółka może nie zapewniać konsumentom efektywnych kanałów kontaktu.
Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce grozi kara finansowa do 10 proc. rocznego obrotu.
Facebook i Instagram są dla wielu z nas codziennym narzędziem do komunikacji, tworzenia
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Na 19 sprawdzonych modeli wózków i leżaczków w aż 13 wykryliśmy nieprawidłowości. Apelujemy, pamiętajmy o bezpieczeństwie dzieci!
Nieskuteczne lub nieprawidłowe pasy, wadliwe zapięcia i mechanizmy blokujące lub niestabilność. To wady konstrukcyjne, które stwierdziliśmy.
Błędy były też w oznakowaniu: brak danych producenta, niekompletna instrukcja lub brak jej polskiej wersji, nieprawidłowe lub niepełne ostrzeżenia i oznaczenia.
Źródło:
Czytaj więcej: Maluszku, to się nie spina! Kontrola Inspekcji Handlowej
- Wiedza i praktyka za darmo, czy za prenumeratę? Zarzuty Prezesa UOKiK dla wydawnictwa
- Telefon na kartę, czyli korzystasz według potrzeb? Nie w Orange
- Za dużo metanolu. Kontrola Inspekcji Handlowej
- Zmiana oprocentowania bez jasnych zasad? Prezes UOKiK mówi „nie” i nakłada karę na PKO BP
- Fit i smart? Kontrola Inspekcji Handlowej
