- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Automatycznie dodane do koszyka ubezpieczenie produktu? Zgoda na przekazanie danych w miejscu przycisku „dalej”? Niewidoczne koszty wysyłki? To przykłady tzw. dark patterns – dowiedz się o nich więcej na uokikgovpl.
Dark patterns to praktyki wykorzystujące wiedzę o zachowaniach użytkowników do wpływania na ich decyzje. Stosowane w aplikacjach i na stronach WWW, np. w e-sklepach, wymuszają niezamierzone lub niechciane działania konsumentów.
Kontrola Komisji Europejskiej i sieci Consumer Protection Cooperation, w tym UOKiK, wykazała, że prawie 40 proc. z 399 e-sklepów różnych branż stosowało co najmniej jedną z trzech sprawdzanych dark patterns: fałszywy liczniki czasu, zwodniczy interfejs, ukrywanie informacji. Dowiedz się więcej o tych
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne.
Prezes UOKiK zakwestionował mechanizm pobierania przez Generali Życie opłat alokacyjnych w umowach ubezpieczenia na życie z ufk i nałożył na tego przedsiębiorcę blisko 11,2 mln zł kary.
W przypadku Allianz (dawniej Aviva) zastrzeżenia budziły niejasne klauzule modyfikacyjne umożliwiające podwyżki różnych opłat – spółka zaprzestanie ich
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał 2 decyzje dotyczące stosowania
Czytaj więcej: Niedozwolone klauzule w umowach ubezpieczeniowych – decyzje Prezesa UOKiK
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Rzecznik Generalny TSUE zabrał głos w ważnej sprawie dla konsumentów mających kredyty indeksowane lub denominowane do franka szwajcarskiego.
W jego opinii, jeśli unieważnienie umowy kredytowej nastąpiło ze względu na nieuczciwe warunki, to konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń wykraczających poza zwrot świadczeń pieniężnych. Banki natomiast nie mają analogicznego prawa.
Czekamy teraz na ostateczne rozstrzygnięcie Trybunału Sprawiedliwości UE.
Rzecznik Generalny Trybunału
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Sprawdziliśmy oznakowanie sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz to, czy nie są w nim przekroczone dozwolone ilości niebezpiecznych dla zdrowia substancji, takich jak ołów i kadm.
Testowaliśmy m.in. telefony, słuchawki, tablety dostępne w sklepach i hurtowniach. Zakwestionowaliśmy co 5 produkt.
Zobacz, czy urządzenie, z którego korzystasz, znajduje się na liście zakwestionowanych produktów.
Pobierz raport z kontroli i wykaz zbadanych produktów
Źródło:
Czytaj więcej: Niebezpieczna elektronika, kontrola Inspekcji Handlowej
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Zaproszenia pod fałszywym pretekstem, wprowadzanie w błąd co do nagród, utrudnianie odstąpienia od umowy – takie nieuczciwe praktyki mogła stosować firma Med Professional.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny w grudniu 2022 r. wszczął postępowanie przeciw tej spółce, kara finansowa grozi także osobie zarządzającej.
1 stycznia 2023 r. weszły w życie przepisy ograniczające nieuczciwe praktyki na pokazach handlowych.
Spółka Med Professional z Wysogotowa (obecnie w likwidacji) organizowała spotkania
Czytaj więcej: Med Professional z zarzutami Prezesa UOKiK za pokazy
- Zamów w ciągu 2 godzin, a my i tak nie dostarczymy, Prezes UOKiK stawia zarzuty Amazon
- Wakacje.pl z zarzutami Prezesa UOKiK za mylące ceny
- Nie dać się czadowi. Wspólna kontrola UOKiK, IH i KAS
- Pozyskiwanie kapitału przez weksle – kary dla Brewe Leasing
- Firma oferująca inwestycje w quady z zarzutami Prezesa UOKiK
