- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Twoje prawa w przypadku nadzwyczajnych okoliczności – odpowiadamy na najczęściej pojawiające się teraz pytania.
Czy mogę bezkosztowo zrezygnować z wyjazdu w obawie przed wojną? Czy mogę liczyć na rekompensatę w przypadku skróconego pobytu? Czy biuro podróży może zmienić kierunek wycieczki bez mojej zgody?
Ważne! Uruchomione zostały wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego. W związku z wybuchem działań zbrojnych w części państw Bliskiego Wschodu wystąpiły nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności. Sprawdź ważne dla Ciebie informacje w komunikatach Ministerstwa Sportu i Turystyki na www.gov.pl/web/sport, jeżeli od 28 lutego do 27 marca 2026 r. zaplanowałeś podróż do jednego z tych krajów:
- Arabia
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Myślisz, że kupujesz polskie pomidory, a w rzeczywistości są z innego kraju? Błędne oznakowanie kraju pochodzenia wprowadza w błąd i narusza Twoje prawa jako konsumenta.
Prezes UOKiK zlecał w tej sprawie szerokie kontrole Inspekcji Handlowej i wydał decyzje z milionowymi karami.
Efekty? Skala nieprawidłowości w sklepach obecnie jest znikoma, zaś konsumenci mają rzetelną informację o kraju pochodzenia produktów.
Po tym, jak do UOKiK zaczęły wpływać skargi konsumentów na błędy w oznakowaniu
Czytaj więcej: Oznakowanie warzyw i owoców krajem pochodzenia. Efekty działań UOKiK
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
W 2025 r. Prezes UOKiK wydał 900 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. Nałożył 1,15 mld zł kar.
Ubiegły rok to konsekwentne działania dotyczące transparentności cenowej, nieuczciwych praktyk w sektorze finansowym oraz interwencje w obszarze zmów rynkowych.
Działalność UOKiK pozytywnie oceniła Najwyższa Izba Kontroli.
Manipulacyjne promocje w e-commerce, pseudoekologiczny marketing dużych marek, mechanizmy podnoszące rachunki klientów czy zmowy uderzające w polskich
Czytaj więcej: UOKiK w 2025 r. Blisko tysiąc decyzji, ponad miliard złotych kar
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Sprawdziliśmy 10 modeli pralek. Czy sprzedawcy poprawnie pokazują karty produktów i etykiety energetyczne? Nieprawidłowości wykryliśmy tylko w jednym przypadku, przedsiębiorca już uzupełnił braki.
W laboratorium zweryfikowaliśmy zużycie wody, energii i poziom hałasu podczas wirowania. Dobra wiadomość: deklaracje producentów były zgodne rzeczywistością.
Etykieta energetyczna powinna być widoczna i czytelna zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i podczas e-zakupów. Dzięki niej porównasz modele i
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec spółki HBO Europe w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.
Zarzuty dotyczą m.in. jednostronnych zmian listy urządzeń kompatybilnych z serwisem HBO oraz sposobu informowania o wymaganiach technicznych usługi.
Urząd bada, czy konsumenci byli rzetelnie informowani o ryzyku utraty dostępu do serwisu w trakcie trwania subskrypcji.
Jeszcze wczoraj oglądałeś swój ulubiony serial, a dziś nie możesz uruchomić na swoim telewizorze platformy
Czytaj więcej: Serwis przestał działać, abonament został. Prezes UOKiK stawia zarzuty HBO
- Kochaj się. Kontrola UOKiK, IH i KAS
- Rabat utracony? Konsumenci dostaną zwrot. Decyzja zobowiązująca T-Mobile
- Nie ma takiego numeru. Prezes UOKiK stawia zarzuty spółce zarządzającej platformami Facebook i Instagram
- Maluszku, to się nie spina! Kontrola Inspekcji Handlowej
- Wiedza i praktyka za darmo, czy za prenumeratę? Zarzuty Prezesa UOKiK dla wydawnictwa
