Wynajem hulajnogi trwa kilka minut, ale skutki zaakceptowania regulaminu mogą obciążać konsumentów znacznie dłużej.
Prezes UOKiK zakwestionował postanowienia wzorców umów dotyczących wynajmu hulajnóg i rowerów elektrycznych stosowane przez Bolt Operations OÜ.
Przedsiębiorcy postawiono zarzuty stosowania postanowień naruszających prawa konsumentów, w tym dotyczących jednostronnej zmiany regulaminu oraz wyłączania odpowiedzialności za działanie aplikacji i stan techniczny udostępnianego sprzętu.
[Warszawa, 13 maja 2026 r.] Wynajem hulajnóg i rowerów elektrycznych ma być prostą usługą: uruchamiasz aplikację, jedziesz i płacisz za czas przejazdu. Problem zaczyna się wtedy, gdy coś pójdzie nie tak – bo regulamin wyłącza odpowiedzialność
Sklep może kusić klientów ofertą i promocjami, ale gdy UOKiK pyta o podstawy komunikatów reklamowych – przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć.
Prezes UOKiK nałożył na Beliani karę blisko 8,5 mln zł - równowartość 2 mln euro - za nieudzielenie żądanych informacji.
Urząd sprawdza, czy spółka nie wprowadza w błąd prezentując obniżki cen i namawiając do szybkich zakupów.
[Warszawa, 11 maja 2026 r.] W e-commerce decyzje zakupowe często zapadają „na już” – pod wpływem promocji, presji czasu i
Czytaj więcej: Kosztowny brak współpracy z UOKiK. Beliani ma do zapłaty 2 mln euro
Karnet na siłownię, fitness, taniec, jogę to umowa, w której Ty zobowiązujesz się do zapłaty, a przedsiębiorca umożliwia Ci korzystanie z usług przez określony czas.
Zapisy sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszające interesy konsumentów to klauzule niedozwolone. Jeśli znajdują się w regulaminie, np. siłowni są nieważne.
Jakie masz prawa, jeśli zajęcia się nie odbyły, sprzęt był niesprawny albo trener się nie pojawił? Odpowiedzi na grafikach.
Źródło:
Publikujemy raport z naszej rocznej aktywności.
Przypominamy: 900 decyzji Prezesa UOKiK, 1,15 mld zł kar i przysporzenia dla konsumentów o wartości co najmniej 160 mln zł.
Sprawozdanie jest dostępne na stronie internetowej urzędu. Zapraszamy do lektury!
Źródło: https://uokik.gov.pl/sprawozdanie-z-dzialalnosci-uokik-w-2025-r-pobierz
Prezes UOKiK postawił spółce Panek zarzuty stosowania niedozwolonych klauzul, które mogą obciążać konsumentów nadmierną odpowiedzialnością finansową za wynajmowane pojazdy.
Nałożył też na przedsiębiorcę ponad 3,7 mln zł kary za nieudzielenie informacji w trakcie postępowania wyjaśniającego.
Sygnały od konsumentów wskazują, że praktyki spółki mogą nosić znamiona oszustwa. Prezes UOKiK złożył zawiadomienie do prokuratury.
[Warszawa, 30 kwietnia 2026 r.] Spółka Panek oferuje konsumentom
Czytaj więcej: Zarzuty dla wypożyczalni samochodów Panek i kara za brak współpracy z UOKiK
Wniosek konsumenta
Wniosek konsumentaUpoważnienie do banku, WZÓRUpoważnienie do banku, WZÓRPEŁNOMOCNICTWO,ubezpieczenie,WZÓRPEŁNOMOCNICTWO,ubezpieczenie,WZOROświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, WZÓROświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, WZÓR
2012-2025 Starostwo Powiatowe w Skarżysku-Kamiennej.
