- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Rzecznik Finansowy informuje, iż od dnia 18 listopada 2024 r. zostały zmienione zasady prowadzenia poradniczych dyżurów telefonicznych przez ekspertów Rzecznika Finansowego dostępnych pod numerami telefonów 22 333 73 25 (z zakresu problemów klientów podmiotów rynku bankowego i kapitałowego) oraz 22 333 73 28 (z zakresu problemów klientów rynku ubezpieczeniowo – emerytalnego). Zmiana ma na celu profesjonalizację udzielanych porad poprzez dostosowanie zakresu udzielanej porady do indywidualnych i konkretnych problemów oraz pojawiających się wątpliwości zgłaszanych przez osoby dzwoniące.
Uzyskanie porady ekspertów Rzecznika Finansowego jest możliwe w jeden
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Sprawdziliśmy 10 modeli listew zasilających oraz 16 modeli ładowarek i zasilaczy – ochronę przed porażeniem prądem, wytrzymałość izolacji i przegrzewanie się.
Wszystkie modele listew przeszły badania pozytywnie. W jednym modelu zasilacza i jednym modelu ładowarki były błędy konstrukcyjne.
Świątecznie i nie tylko – zasilajmy i ładujmy bezpiecznie! Widzisz nieprawidłowe działanie produktów? Nie lekceważ! Poinformuj producenta/importera oraz Inspekcję Handlową w Twoim
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Od dziś obowiązują nowe przepisy zapewniające zakupy bezpiecznych produktów każdemu konsumentowi – niezależnie od kanału sprzedaży.
Nie tylko producenci, importerzy i dystrybutorzy, ale też platformy e-commerce muszą monitorować bezpieczeństwo sprzedawanych produktów.
Niebezpieczny produkt? Konsument zyskuje łatwiejszy zwrot, wymianę lub naprawę.
[Warszawa, 13 grudnia 2024 r.] Polska wprowadza w życie unijne przepisy General Product Safety Regulation - które podnoszą standardy
Czytaj więcej: Bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Zmiany prawne
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Czy lalka ma za dużo ftalanów? Czy pluszak jest dla malucha? Jaka jest siła magnesów w klockach? Czy trąbka jest za głośna?
Skontrolowaliśmy 362 modele zabawek – bezpieczeństwo i oznakowanie. Co czwarta zabawka miała nieprawidłowości.
Ponad 280 razy za dużo ftalanów! Hałas jak na koncercie rockowym! To najgorsze wyniki w tych kontrolach.
Źródło:
https://uokik.gov.pl/niebezpieczne-zabawki-nie-kupuj-kontrole-inspekcji-handlowej
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Uszkodzony bagaż po podróży samolotem? Pamiętaj o swoich prawach!
Prezes UOKiK postawił zarzuty liniom lotniczym Wizz Air.
Dotyczą nieodpowiadania na reklamacje bagażowe w terminie 14 dni i wprowadzających w błąd informacji o ograniczeniu odpowiedzialności przewoźnika.
Do UOKiK wpływają skargi dotyczące problemów z reklamacjami w sprawie uszkodzonych bagaży podczas lotów liniami Wizz Air. Konsumenci wskazują, że nie otrzymują odpowiedzi na swoje zgłoszenia, a próby kontaktu w sprawie
Czytaj więcej: Reklamacje bagażowe. Wizz Air z zarzutami Prezesa UOKiK
- Kosztowna lekcja z Tutlo. Prezes UOKiK stawia zarzuty
- Kup teraz, zapłać później. Sprawdź, czy Cię stać. UOKiK startuje z kampanią
- Black Friday, Black Week, Cyber Monday – święta zakupowiczów?
- Promocyjne akcje Biedronki z zarzutami Prezesa UOKiK
- Nawet nie poczujesz. Mogą to zrobić czujniki czadu. Kontrola Inspekcji Handlowej
