- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
W 2025 r. Prezes UOKiK wydał 900 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. Nałożył 1,15 mld zł kar.
Ubiegły rok to konsekwentne działania dotyczące transparentności cenowej, nieuczciwych praktyk w sektorze finansowym oraz interwencje w obszarze zmów rynkowych.
Działalność UOKiK pozytywnie oceniła Najwyższa Izba Kontroli.
Manipulacyjne promocje w e-commerce, pseudoekologiczny marketing dużych marek, mechanizmy podnoszące rachunki klientów czy zmowy uderzające w polskich rolników – to najgłośniejsze konsumenckie i rynkowe tematy roku 2025. Prezes UOKiK reagował na nie zdecydowanie, realnie wpływając na zmianę praktyk przedsiębiorców. Działania Urzędu obejmowały zarówno globalne platformy sprzedażowe, duże banki
Czytaj więcej: UOKiK w 2025 r. Blisko tysiąc decyzji, ponad miliard złotych kar
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Sprawdziliśmy 10 modeli pralek. Czy sprzedawcy poprawnie pokazują karty produktów i etykiety energetyczne? Nieprawidłowości wykryliśmy tylko w jednym przypadku, przedsiębiorca już uzupełnił braki.
W laboratorium zweryfikowaliśmy zużycie wody, energii i poziom hałasu podczas wirowania. Dobra wiadomość: deklaracje producentów były zgodne rzeczywistością.
Etykieta energetyczna powinna być widoczna i czytelna zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i podczas e-zakupów. Dzięki niej porównasz modele i
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec spółki HBO Europe w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.
Zarzuty dotyczą m.in. jednostronnych zmian listy urządzeń kompatybilnych z serwisem HBO oraz sposobu informowania o wymaganiach technicznych usługi.
Urząd bada, czy konsumenci byli rzetelnie informowani o ryzyku utraty dostępu do serwisu w trakcie trwania subskrypcji.
Jeszcze wczoraj oglądałeś swój ulubiony serial, a dziś nie możesz uruchomić na swoim telewizorze platformy
Czytaj więcej: Serwis przestał działać, abonament został. Prezes UOKiK stawia zarzuty HBO
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Dziś Dzień Kochania Siebie (13.02.). To nie tylko słowa – to dbanie o Twoje prawa, zdrowie, komfort i bezpieczeństwo. To też dbanie o dobry sen.
Sprawdziliśmy oznakowanie blisko 450 tys. sztuk bielizny pościelowej (42 modele). Prawie 50 proc. zakwestionowaliśmy i Służba Celno-Skarbowa zatrzymała je na granicy. W wytypowanych modelach zbadaliśmy zawartość formaldehydu. Nie wykryliśmy nieprawidłowości.
Komfort zależy od jakości. Sprawdzaj skład produktu i nie sugeruj się nazwą handlową. Samo
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Spóźniłeś się z opłatą za telefon? Musisz się liczyć z odsetkami, ale nie powinieneś tracić rabatów wliczonych w cenę usługi.
Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec T-Mobile.
Operator przyzna rekompensatę abonentom, których rachunki wzrosły przez utratę rabatu po nieterminowej płatności.
T-Mobile oferował 5-złotową zniżkę za korzystanie m.in. z elektronicznych faktur i terminowe płatności. Z e-fakturą sytuacja była jasna - jeśli chcieliśmy zostać przy formie tradycyjnej
Czytaj więcej: Rabat utracony? Konsumenci dostaną zwrot. Decyzja zobowiązująca T-Mobile
- Nie ma takiego numeru. Prezes UOKiK stawia zarzuty spółce zarządzającej platformami Facebook i Instagram
- Maluszku, to się nie spina! Kontrola Inspekcji Handlowej
- Wiedza i praktyka za darmo, czy za prenumeratę? Zarzuty Prezesa UOKiK dla wydawnictwa
- Telefon na kartę, czyli korzystasz według potrzeb? Nie w Orange
- Za dużo metanolu. Kontrola Inspekcji Handlowej
