- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
W sieci trwa nieustanna walka o naszą uwagę, a decyzje zakupowe coraz częściej zapadają w kilka sekund.
Dlatego tegoroczny Światowy Dzień Konsumenta poświęcamy dark patterns – trikom na stronach i w aplikacjach, które utrudniają świadomy wybór.
Z tej okazji prezentujemy poradnik, który pokazuje, jak rozpoznać cyfrowe pułapki.
Zakupy online są szybkie i wygodne. Właśnie dlatego łatwo przeoczyć moment, w którym ta wygoda zaczyna działać przeciwko nam. Czasem wystarczy jeden wyróżniony przycisk, domyślnie zaznaczona opcja albo komunikat, który podsuwa „najlepszy” wybór. I nagle okazuje się, że w cyfrowym świecie o decyzji nie przesądza już tylko to, czego potrzebujemy, ale też to, jak zostało nam to pokazane. Światowy Dzień Konsumenta
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Oto nasze nowe warunki. Jeśli ich nie spełnisz – nie przeniesiemy własności mieszkania. Tak konsumenci mogli odczytać informacje otrzymywane od deweloperów.
Prezes UOKiK stawia zarzuty spółkom: Idea-Inwest, M2R, Jelbud.
Informacje od deweloperów mogły wywrzeć presję na konsumentów i skłonić ich do zapłaty wyższej ceny za mieszkanie lub rezygnacji z dochodzenia roszczeń. To jest niedozwolone.
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpływały skargi od konsumentów dotyczące działań
Czytaj więcej: Agresywne praktyki rynkowe deweloperów. Prezes UOKiK stawia zarzuty
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Twoje prawa w przypadku nadzwyczajnych okoliczności – odpowiadamy na najczęściej pojawiające się teraz pytania.
Czy mogę bezkosztowo zrezygnować z wyjazdu w obawie przed wojną? Czy mogę liczyć na rekompensatę w przypadku skróconego pobytu? Czy biuro podróży może zmienić kierunek wycieczki bez mojej zgody?
Ważne! Uruchomione zostały wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego. W związku z wybuchem działań zbrojnych w części państw Bliskiego Wschodu wystąpiły nieuniknione i nadzwyczajne
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
Myślisz, że kupujesz polskie pomidory, a w rzeczywistości są z innego kraju? Błędne oznakowanie kraju pochodzenia wprowadza w błąd i narusza Twoje prawa jako konsumenta.
Prezes UOKiK zlecał w tej sprawie szerokie kontrole Inspekcji Handlowej i wydał decyzje z milionowymi karami.
Efekty? Skala nieprawidłowości w sklepach obecnie jest znikoma, zaś konsumenci mają rzetelną informację o kraju pochodzenia produktów.
Po tym, jak do UOKiK zaczęły wpływać skargi konsumentów na błędy w oznakowaniu
Czytaj więcej: Oznakowanie warzyw i owoców krajem pochodzenia. Efekty działań UOKiK
- Szczegóły
- Autor: Monika Czerwińska-Babiarz
- Kategoria: Rzecznik Konsumentów
W 2025 r. Prezes UOKiK wydał 900 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. Nałożył 1,15 mld zł kar.
Ubiegły rok to konsekwentne działania dotyczące transparentności cenowej, nieuczciwych praktyk w sektorze finansowym oraz interwencje w obszarze zmów rynkowych.
Działalność UOKiK pozytywnie oceniła Najwyższa Izba Kontroli.
Manipulacyjne promocje w e-commerce, pseudoekologiczny marketing dużych marek, mechanizmy podnoszące rachunki klientów czy zmowy uderzające w polskich
Czytaj więcej: UOKiK w 2025 r. Blisko tysiąc decyzji, ponad miliard złotych kar
- Pranie brudów. Kontrola Inspekcji Handlowej
- Serwis przestał działać, abonament został. Prezes UOKiK stawia zarzuty HBO
- Kochaj się. Kontrola UOKiK, IH i KAS
- Rabat utracony? Konsumenci dostaną zwrot. Decyzja zobowiązująca T-Mobile
- Nie ma takiego numeru. Prezes UOKiK stawia zarzuty spółce zarządzającej platformami Facebook i Instagram
