Projekt dotyczący filmów edukacyjnych jest projektem, który powstał wskutek współpracy Stowarzyszenia AQUILA z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Projekt miał na celu stworzenie ośmiu krótkich filmów edukacyjnych, które wyjaśniać będą najczęstsze problemy natury konsumenckiej, m.in.:
- różnicę pomiędzy rękojmią a gwarancją;
- sposób skutecznego składania reklamacji z tytułu rękojmi w sklepie stacjonarnym;
- uprawnienia przysługujące konsumentom z tytułu zakupów przez Internet (zawierając umowę na odległość);
- uprawnienia przysługujące konsumentom w razie uszkodzenia przesyłki kurierskiej;
- schemat zachowania się przedsiębiorcy - oszusta, który podszywając się za dotychczasowego dostawcę energii/usług telekomunikacyjnych, w rzeczywistości namawia do podpisania umowy ze sobą (tj. nowym dostawcą usług);
- uprawnienia konsumenta w sytuacji opóźnionego lotu lub zagubionego bagażu;
- okoliczności związane z dozwoloną działalnością firmy windykacyjnej;
Filmy zostały umieszczone na kanale YouTube o nazwie TV Konsument (link: https://www.youtube.com/channel/UC7M1IAGD66uK6utuEm6FW_w ) oraz profilu Stowarzyszenia AQUILA na platformie Facebook (link: https://www.facebook.com/Stowarzyszenie-Aquila-1776163072705424/ )
W imieniu Stowarzyszenia AQUILA chciałbym zachęcić Państwa do zapoznania się z filmami zamieszczonymi pod powyższymi linkami i rozpowszechnienia ich poprzez swoje kanały kontaktu z konsumentami (Facebook, strona internetowa itp.). Jestem przekonany, że filmy te niejednokrotnie pozwolą konsumentom w łatwy sposób poznać swoje prawa w najczęstszych problemach natury prawnej, dzięki czemu do Państwa, w mniejszej ilości, trafiać będą najprostsze sprawy.
Z wyrazami szacunku
Krzysztof Pławecki
Źródło: Stowarzyszenie Aquila
