Starostwo Powiatowe w Skarżysku-Kamiennej prowadzi konsultacje społeczne projektu „Procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami w Starostwie Powiatowym w Skarżysku-Kamiennej”, przygotowanego w ramach projektu grantowego „Dostępny samorząd 2.0”. Dokument ma na celu zwiększenie dostępności usług publicznych oraz zapewnienie mieszkańcom ze szczególnymi potrzebami komfortowej i skutecznej obsługi w urzędzie.
Inauguracją konsultacji było otwarte spotkanie konsultacyjne, które odbyło się 1 czerwca 2026 roku w Sali Konferencyjnej Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej. W wydarzeniu uczestniczyli wicestarosta Katarzyna Bilska, przedstawiciele Biura ds. Polityki Społecznej i Senioralnej, przedstawiciele Powiatowej Rady Seniorów, Powiatowej Rady ds. Osób Niepełnosprawnych oraz mieszkańcy powiatu skarżyskiego.
Podczas spotkania zaprezentowano założenia projektu procedury oraz omówiono rozwiązania mające na celu poprawę dostępności urzędu dla osób ze szczególnymi potrzebami. Dokument określa m.in. zasady obsługi osób z niepełnosprawnościami, seniorów, osób przewlekle chorych, rodziców z małymi dziećmi oraz wszystkich mieszkańców, którzy ze względu na swoje potrzeby mogą napotykać bariery w korzystaniu z usług administracji publicznej.
Wśród najważniejszych zapisów procedury znalazły się rozwiązania zapewniające wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami na każdym etapie załatwiania spraw urzędowych, możliwość korzystania z tłumacza języka migowego, prawo do wejścia do budynku z psem asystującym, a także możliwość składania wniosków o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej i cyfrowej. Procedura szczegółowo określa również standardy komunikacji z klientami, oparte na szacunku, równości i indywidualnym podejściu do potrzeb mieszkańców. Projekt „Procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami w Starostwie Powiatowym w Skarżysku-Kamiennej” Procedury-obslugi-osob-ze-szczegolnymi-potrzebami-w-Starostwie-Powiatowym-w-Skarzysku---Kamiennej.docx101.42 KB ,
Konsultacje społeczne potrwają do 8 czerwca 2026 roku. Do tego dnia mieszkańcy mogą zgłaszać swoje opinie i uwagi za pomocą ankiety konsultacyjnej. Ankieta zgłaszania propozycji i uwag w ramach konsultacji społecznych Ankieta_zglaszania_uwag_do_procedur_obslugi_osob_ze_szczegolnymi_potrzebami.docx84.08 KB .
Wypełnioną ankietę można przesłać drogą elektroniczną na adres:
Władze powiatu zachęcają mieszkańców do aktywnego udziału w konsultacjach. Zebrane opinie i propozycje zostaną przeanalizowane i wykorzystane przy opracowaniu ostatecznej wersji procedury, która ma przyczynić się do budowania bardziej dostępnej i przyjaznej administracji samorządowej dla wszystkich mieszkańców.
